Šiais laikais daugelis žmonių per atostogas ir kitomis ypatingomis progomis apsiperka „Amazon“. Tai puiku, nes tai leidžia dovanos gavėjui nesunkiai grąžinti dovaną ir gauti ką nors kita, jei ji nėra sužavėta.
Vienintelis dalykas, kuris neleidžia žmonėms grąžinti dovanų, kurios jiems nepatinka, yra gėda. Kažkaip jautiesi dėl to kaltas, ir tai galioja beveik visiems. Laimei, „Amazon“ nėra kaltės, nes galite grąžinti dovaną, siuntėjui to nesužinojus.
Tačiau kai kuriais atvejais siuntėjui turi būti pranešta. Skaitykite toliau, jei jums tai įdomu ir kaip galite grąžinti dovanas, kurias gavote per „Amazon“.
Darbo pradžia
Pirmiausia, yra keletas dalykų, kuriuos turėtumėte žinoti prieš grąžindami dovaną „Amazon“. „Amazon“ yra internetinė prekyvietė, o tai reiškia, kad kiekviena grąža keliauja per laivybos bendroves arba paštą. Geriausia dovanas grąžinti per 30 dienų nuo jų gavimo. Net ir po to galite grąžinti daugybę gaminių, ypač jei jie yra kažkokio defekto.
Tačiau neturėtumėte grąžinti per daug produktų per trumpą laiką, nes „Amazon“ gali nuspręsti uždrausti jums naudotis jų paslaugomis. Jūs galite grąžinti prekes, kurios jums nepatinka arba kurių jums nereikia, ypač sugedusias ir per klaidą atsiųsti prekes.
Dalykai, kuriuos turėtumėte žinoti prieš grąžindami dovanas:
- Visas prekes reikia grąžinti tiksliai tokias, kokias gavote, kartu su viskuo, kas buvo pakuotėje.
- Jūs turite 30 dienų susigrąžinti visus pinigus už prekes, kurios neatitinka aprašymo, yra sugadintos ar kitaip su defektais.
- Grąžinti galite tik tuos produktus, kurių nemokamas grąžinimas yra skaidrus. Tai reiškia, kad klausimų nebus. Kitų prekių siuntimas arba atsargų papildymas paprastai reikalauja sumokėti, t. y. grąžinote juos dėl to, kad jie jums nepatinka arba nenori.
- „Amazon“ siūlo visas grąžinimo privilegijas tik užsakymams, kuriuos jie įvykdo. Daugelis trečiųjų šalių pardavėjų naudojasi „Amazon“ ir šios lengvatos netaikomos grąžinant iš jų įsigytus produktus.
Kaip grąžinti dovanas „Amazon“.
Dovanos grąžinimas „Amazon“ yra panašus į paties nusipirkto produkto grąžinimą. Jums reikia užsakymo ID arba, jei jo neturite, reikia siuntėjo informacijos (pvz., vardo, telefono numerio, el. pašto adreso, kurį jie naudoja „Amazon“). Užsakymo ID rasite kartu su dovana gauto pakavimo lapelio viršutiniame kairiajame kampe.
Šis lapelis pateikiamas kartu su dovanos kaina ir dėl šios priežasties jos dažnai trūksta, kai gaunate dovaną. Kitaip tariant, turėsite susisiekti su siuntėju ir pripažinti, kad grąžinote dovaną. Jei jų jausmai nebus įskaudinti, jie jums duos užsakymo ID. Jie taip pat gali jį rasti savo „Amazon“ paskyros skiltyje „Jūsų užsakymai“, jei pametė lapelį.
Dabar esate pasiruošę grąžinti dovaną
Atlikite šiuos veiksmus:
- Susikurkite naują paskyrą „Amazon“ arba prisijunkite prie esamos. Prisijunkite prie internetinių grąžinimo centrų.
- Įveskite užsakymo ID ir paspauskite Ieškoti.
- Pasirinkite prekes iš užsakymo, kurį norite grąžinti. Tada pasirinkite priežastį, kodėl juos grąžinate. Jei pirkote per trečiosios šalies pardavėją, turėsite pateikti grąžinimo prašymą.
- Pasirinkite, kaip grąžinsite dovaną. Tai apima pristatymo parinktis ir grąžinimo etiketę. Dovaną galite grąžinti naudodami Amazon Locker, tereikia pasirinkti vietą.
- Kai jūsų grąžinimo užklausa bus patvirtinta, „Amazon“ pateiks grąžinimo etiketę ir įgaliojimo dokumentą, kurį galėsite atsispausdinti.
- Įdėkite įgaliojimą į pakuotę kartu su dovana, kurią norite grąžinti.
- Galite naudoti originalią pakuotę, tiesiog pakeiskite etiketes nauja, kurią gavote. Jei jo neturite, naudokite tvirtą dėžutę ir įsitikinkite, kad daiktas nebus sugadintas.
- Jei grąžinimas buvo patvirtintas, prie paskyros, kurią naudojote grąžindami, gausite dovanų kortelę.
Kada siuntėjas gauna pranešimą?
Jei „Amazon“ pardavėjas nepatvirtins jūsų grąžinimo užklausos, dovanos siuntėjas turės pateikti pretenziją dėl garantijos nuo A iki Z. Tai gali būti labai nepatogu, todėl naudokite tai kaip paskutinę priemonę.
Jūs neturėtumėte
Dažnai žmonės gauna dovanų, kurių nenorėjo, bet žinote tą posakį „nežiūrėk dovanotam arkliui į burną“. „Amazon“ iš tikrųjų galite išvengti šios situacijos ir pakeisti dovaną, palikdami siuntėją palaimingai pamirštam.