Visi geri dalykai baigiasi, taigi ir jūsų „Audible“ narystė tam tikru momentu baigiasi. Jei skaitote šį straipsnį, tikėtina, kad pamatėte antraštę ir dabar svarstote, ar įmanoma susigrąžinti prenumeratos pinigus. Arba, galbūt, tiesiog norite grąžinti per klaidą įsigytą audioknygą ir atgauti pinigus.
Nepriklausomai nuo priežasties, tikimės, kad turime jums atsakymą. Šiame straipsnyje paaiškinsime viską, ką turėtumėte žinoti apie „Audible“ narystės grąžinimo politiką. Taip pat sužinosite, kaip grąžinti ar pakeisti knygas ir dar daugiau.
Kaip susigrąžinti „Audible“ lėšas
„Audible“ yra „Amazon“ teikiama paslauga, kurios specializacija yra garso turinio pardavimas ir kūrimas. Nesvarbu, ar jums reikia garsinių knygų, garso laikraščių ar mokomojo turinio, jie jums padės. Šia prenumeratos paslauga naudojasi milijonai laimingų klientų visame pasaulyje.
Tačiau kai kuriems vartotojams „Audible“ prenumeratos mokesčiai tam tikru momentu gali pakenkti. Kiti gali tiesiog po kurio laiko nustoti naudotis jų paslaugomis. Jei priklausote kuriai nors iš šių kategorijų, galbūt norėsite atšaukti narystę ir galbūt susigrąžinti pinigus.
Visą reikalingą informaciją apie „Audble“ pinigų grąžinimo politiką galite rasti kituose skyriuose.
Kaip susigrąžinti „Audible“ narystės lėšas
Kaip nurodyta „Audible“ naudojimo sąlygose, jei nuspręsite atšaukti narystę, negrąžinsite pinigų už pirkinius ar jau sumokėtus mokesčius. Bendrovė nutrauks jūsų narystę ir visas su ja susijusias privilegijas. Tačiau vis tiek turėsite prieigą prie bet kokio anksčiau įsigyto turinio.
Nepaisant gana griežtų Audible taisyklių, susijusių su narystės atšaukimo politika, yra vienas būdas susigrąžinti narystės lėšas. Bendrovė teigia pasiliekanti teisę visiškai arba iš dalies atšaukti bet kokią narystę, net ir be įspėjimo. Tokiais atvejais gausite grąžinimą už likusį narystės dienų skaičių, kuris galioja, nebent imsitės kokių nors veiksmų, pažeidžiančių jų sąlygas, taikomus įstatymus arba sukčiausite.
Jei tuo metu, kai atšaukiate paskyrą, turite nepanaudotų kreditų, „Audible“ paprašys jūsų juos panaudoti prieš nutraukiant narystę. Visi likę kreditai, nepanaudoti iki to laiko, bus anuliuoti.
Bet čia yra keletas gerų naujienų. Kaip aktyvus narys, turite teisę į pirkinių lėšas. Daugiau apie tai kitame skyriuje.
Kaip grąžinti arba pakeisti knygą apie „Audible“.
Žmonėms, kurie mėgsta pirkti knygas akimirksniu, Audible grąžinimo politika gali būti nelaimė. Nesvarbu, ar esate nepatenkinti knyga, ar įsigijote ją per klaidą, galite ją grąžinti ir atgauti pinigus per 365 dienas nuo pradinio pirkimo. Atminkite, kad šią lengvatą gali gauti tik aktyvūs nariai.
Tačiau „Audible“ stebės jūsų veiklą ir atkreips dėmesį į per didelę grąžą, todėl pirkdami būkite ypač atsargūs. Knygas galite grąžinti ribotą skaičių kartų. Jei įmonė mano, kad per dažnai keitėtės knygomis, ji gali susisiekti su jumis ir išsiaiškinti, kodėl.
Pastaba: Būti „aktyviu“ nariu „Audible“ reiškia turėti nuolatinę narystę. Jei anksčiau atšaukėte narystę, negalite naudotis šia privilegija.
Norėdami grąžinti knygą „Audible“, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Prisijunkite prie savo „Audible“ paskyros ir eikite į skyrių „Pirkimų istorija“.
- Raskite knygą, kurią norite grąžinti. Jei naudojate mobilųjį įrenginį, bakstelėkite knygą ir pasirinkite „Grąžinti šį pavadinimą“. Stalinių kompiuterių naudotojams šalia knygos pasirinkite „Grąžinti šį pavadinimą“.
- Iš sąrašo pasirinkite grįžimo priežastį.
- Spustelėkite arba bakstelėkite „Grąžinti“.
Ekrane gausite patvirtinimą, kad grąžinimas buvo sėkmingas.
Jei dėl kokios nors priežasties matote pranešimą „Grąžinimas internetu nepasiekiamas“, susisiekite su „Audble“ klientų aptarnavimo tarnyba ir tęskite grąžinimą.
Papildomi DUK
Pateikiame dar kelis klausimus, kurie padės išnaudoti visas „Audible“ pinigų grąžinimo politikos galimybes.
Kiek laiko užtrunka, norint susigrąžinti lėšas iš „Audible“?
Jei įsigijote garsinę knygą naudodami „Audble“ kreditus ir prašote grąžinti lėšas, jas grąžinsite automatiškai. Tada galėsite juos naudoti kitam pirkiniui. Naudodami kitus mokėjimo būdus, lėšas grąžinsite per septynias–10 darbo dienų.
Kodėl negaliu grąžinti knygos „Audible“?
Norėdami grąžinti knygą „Audible“, turite būti aktyvus narys. Tai reiškia, kad turite turėti pasikartojančių atsiskaitymų planą su įmone. Jei neseniai atšaukėte narystę ir norite grąžinti per klaidą įsigytą knygą, jums nebus leista to padaryti.
„Audible“ taip pat teigia, kad stebi klientų grąžinimo elgseną ir pasilieka teisę apriboti grąžinimų skaičių vienam vartotojui. Greičiausiai taip atsitiks, jei per trumpą laiką grąžinsite knygas per daug. Jie tai daro, nes „Audible“ privalo mokėti autorinį atlyginimą leidėjams už kiekvieną parduotą knygą. Tačiau leidėjai turi grąžinti šiuos honorarus kiekvieną kartą, kai vartotojas prašo grąžinti, todėl leidėjas yra pagrįstai nepatenkintas. „Audible“ bendradarbiauja su leidėjais, siekdama sumažinti jiems reikalingų pinigų grąžinimo skaičių.
Tačiau jei netikite, kad šie teiginiai jums tinka, bet vis tiek matote pranešimą „Grąžinimas internetu nepasiekiamas“, susisiekite su „Audble“ klientų aptarnavimo tarnyba.
Kaip atšaukti savo „Audible“ narystę ir susigrąžinti pinigus?
Norėdami atšaukti savo „Audible“ narystę, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
• Prisijunkite prie savo „Audible“ paskyros.
• Eikite į puslapį „Narystės informacija“ svetainėje.
• Eikite į skyrių „Paskyros nustatymai“.
• Pasirinkite „Atšaukti narystę“.
• Vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus.
Tada gausite patvirtinimo el. laišką, kad patvirtintumėte plano pakeitimą. Deja, „Audible“ neleidžia grąžinti narystės pinigų.
Kokia yra „Amazon Prime“ grąžinimo politika?
Pažvelkime į kitos įmonės grąžinimo politiką. Jei produktas, kurį įsigijote „Amazon Prime“, neveikia taip, kaip planuota, galite susigrąžinti pinigus per 30 dienų nuo pradinio pirkimo. Nors tai yra bendra taisyklė, kai kurios produktų grąžinimo taisyklės gali skirtis priklausomai nuo pardavėjo arba produkto kategorijos.
Jei pirkote JAV, dauguma prekių gali būti grąžinamos nemokamai. Visada galite tai patvirtinti ieškodami piktogramos „nemokamas grąžinimas“ šalia kainos.
Kalbant apie grąžinimo būdus, galite arba išsiųsti produktą atgal į įmonę, arba atnešti į konkrečią „Amazon“ pristatymo vietą. Jei nuspręsite atiduoti prekę „Amazon“ vietoje, pirmiausia gausite skaitmeninį QR kodą, kuris bus rodomas grąžinant prekę.
Norėdami gauti daugiau informacijos apie konkrečių prekių grąžinimą, apsilankykite „Amazon“ paskyros puslapyje „Jūsų užsakymai“ ir pasirinkite „Grąžinti arba pakeisti prekes“.
„Audible“ pinigų grąžinimo politikos supratimas
Tikimės, kad perskaitę šį straipsnį tiksliai žinote, kokiose situacijose galite susigrąžinti „Audible“ lėšas. Apibendrinant galima pasakyti, kad „Audible“ leidžia grąžinti tik audioknygų pirkinius per 365 dienas nuo pradinio pirkimo. Narystės pinigų grąžinimas neįmanomas, nebent įmonė būtų priversta nutraukti jūsų prenumeratą (tai retai atsitinka).
Ar kilo problemų grąžinant „Audible“ garsinę knygą? Kiek kartų iki šiol naudojotės šia lengvata? Pasidalykite savo patirtimi toliau pateiktame komentarų skyriuje.