„Netflix“ yra viena iš populiariausių aukščiausios kokybės filmų ir televizijos laidų srautinio perdavimo paslaugų, siūlanti tūkstančius valandų vertės turinį po ranka. Žinoma, tai nėra tobula paslauga. Nors „Netflix“ puikiai tinka penktadienio vakarui ar norintiems sugaišti laiką, „Netflix“ visada iškyla tam tikrų problemų, verčiančių apsvarstyti galimybę prašyti grąžinti pinigus.
Nutrūkimai yra didžiausias dalykas – „Netflix“ nėra apsaugotas nuo jų, o dingimas savaitgalį ar savaitės vakarą tikrai gali sugadinti jūsų vakaro planus. Taigi, ar „Netflix“ grąžina pinigus? Ar verta to klausti, ar ketinate gaišti laiką? Skaitykite toliau, kad sužinotumėte.
Gaukite daugiausiai už savo pinigus
Deja, išnagrinėjus „Netflix“ prenumeratos paslaugų teikimo sąlygas tapo akivaizdu, kad „Netflix“ jums negrąžins pinigų. Geriausia, ką galite padaryti, tai atšaukti paslaugą, kuri leis naudotis „Netflix“ iki atsiskaitymo laikotarpio pabaigos. Štai ką turi pasakyti tikrosios „Netflix“ paslaugų teikimo sąlygos:
3.3. Atšaukimas. Galite bet kada atšaukti savo „Netflix“ narystę ir toliau galėsite naudotis „Netflix“ paslauga iki mėnesio atsiskaitymo laikotarpio pabaigos. Tiek, kiek leidžia taikomi įstatymai, mokėjimai negrąžinami ir mes negrąžiname arba neteikiame kreditų už dalinio mėnesio narystės laikotarpius arba nežiūrėtą „Netflix“ turinį.
Kad jūsų nenuviltų, bet jei matote kelis mokesčius, mokesčius po to, kai atšaukėte paskyrą, susisiekite su „Netflix“ palaikymo komanda, kad jie galėtų toliau tirti mokesčius.
Iš kur atsirado papildomų mokesčių?
Prieš susisiekdami su palaikymo tarnyba dėl mokesčių, kurie, jūsų nuomone, yra neteisėti, „Netflix“ paprašys jūsų apsvarstyti keletą dalykų:
- Autorizacija: Kai prisiregistruosite gauti nemokamą „Netflix“ bandomąją versiją, jie patvirtins jūsų kortelę už prenumeratos sumą (tai gana įprasta ir yra gana nekenksminga, jei turite pinigų, kad padengtumėte savo sąskaitoje). Jei prisiregistruojate gauti nemokamą bandomąją versiją ir matote mokestį, neišsigąskite. Mokestis išnyks per kelias dienas.
- Kelios paskyros: Jei turite daugiau nei vieną „Netflix“ paskyrą (užsiregistravote naudodami kelis el. pašto adresus), galite matyti papildomų mokesčių. Geriausias būdas tai ištirti – eiti į savo el. pašto paskyras ir naudoti paieškos juostą, kad surastumėte bet kokius „Netflix“ pranešimus.
- Iš naujo paleido paskyrą: „Netflix“ patikrins, ar netyčia iš naujo paleidote paskyrą.
- Atšaukimo data: Jei atšaukėte paskyrą, bet vis tiek buvote apmokestinti už prenumeratą, atsižvelkite į tai, kad galėjote atšaukti atsiskaitymo ciklo pradžioje. Gali praeiti kelios dienos, kol bus parodytas mokestis.
Jei nė vienas iš aukščiau išvardytų scenarijų jums netinka, susisiekite su „Netflix“, kad gautumėte daugiau pagalbos.
Kaip atšaukti „Netflix“.
Jei „Netflix“ to nebedaro už jus, nesunku atšaukti ir pereiti prie kažko kito. „Netflix“ yra viena iš nedaugelio įmonių, kurios iš tikrųjų leidžia lengvai valdyti ir atšaukti paskyrą, o ne paslėpti jos giliai paskyros puslapyje.
- Prisijunkite prie „Netflix“ paskyros.
- Eikite į paskyros puslapį naudodami piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe.
- Skiltyje Narystė ir atsiskaitymas pasirinkite mygtuką Atšaukti narystę.
- Kitame puslapyje pasirinkite mėlyną laukelį „Baigti atšaukti“.
Viskas.
Jei paskyros puslapyje nematote mygtuko „Atšaukti narystę“, galbūt įsigijote „Netflix“ paskyrą naudodami kitą paslaugą. Tai gali būti iTunes, Google Play ar kažkas kita. Norėdami sužinoti, kur mokate už „Netflix“, turėtumėte peržiūrėti banko išrašą ar kitas prenumeratos paslaugas, kurias naudojate. Tada turėsite naudoti tą vietinę paskyrą, kad ją atšauktumėte.
„Netflix“ apmokestino mane po nemokamos bandomosios versijos
Kas atsitiks, jei būsite apmokestinti pasibaigus nemokamam bandomajam laikotarpiui? Ar galite tada susigrąžinti pinigus? Atsakymas yra ne. Jei nenorite mokėti, turite atšaukti narystę nepasibaigus nemokamam bandomajam laikotarpiui. Jūs turite 30 dienų nemokamo turinio, kuriuo galėsite mėgautis, kol nereikės sumokėti cento, ir jūs turite nustatyti priminimą arba kitaip nepamiršti atšaukti, kol nesibaigs šis laikas.
„Netflix“ mane įkrauna po to, kai atšaukiau
„Netflix“ yra geras, bet ne visagalis. Klaidų pasitaiko ir iš to, ką mačiau, įmonė gana gerai viską ištaiso. Prieš susisiekiant su jais, kad išspręstumėte savo situaciją, būtų lengviau surinkti visus faktus ir iš karto pateikti savo atvejį. Jei po atšaukimo matote mokesčius, įsitikinkite, kad paskyra buvo tinkamai atšaukta. Įsitikinkite, kad niekas kitas neturi prisijungimo ir pašalinote savo kortelę (-es) kaip mokėjimą.
Jei nemokamo bandomojo laikotarpio metu „Netflix“ paskyroje matote mokesčius, greičiausiai tai yra autorizacijos patikrinimas, o ne mokestis. „Netflix“ atlieka bandomąjį mokestį, kad įsitikintų, jog mokėjimo būdas yra teisėtas. Tai užtikrina, kad jie gaus savo pinigus, kai ateis laikas. Tai gali atrodyti kaip mokestis, bet taip nėra. Prieš kreipdamiesi į „Netflix“, patikrinkite, nes tai gali sutaupyti daug laiko!
Susisiekimas su „Netflix“.
Vėlgi, skirtingai nuo kitų paslaugų, „Netflix“ leidžia lengvai su jomis susisiekti. Jie netgi turi nemokamą numerį, kuriuo galite paskambinti. Tai yra 888-638-3549 iš JAV. Taip pat galite tiesioginį pokalbį naudodami šią nuorodą. Atsižvelgiant į paros laiką, greičiausiai teks palaukti, kol agentas susisieks su jumis. Atrodo, kad normaliomis valandomis reikia laukti vidutiniškai 10–12 minučių. „Netflix“ klientų aptarnavimas veikia 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, todėl visada turėtumėte turėti galimybę bet kuriuo metu ką nors sulaikyti.
„Netflix“ daugeliu atvejų negrąžina pinigų. Jokia man žinoma prenumeratos paslauga neteikiama. Jūs mokate už laikotarpį, išsaugote prieigą tam laikotarpiui ir tada nebemokate. Pasibaigus atsiskaitymo laikotarpiui, prarasite prieigą. Tai paprasta sistema ir, nors gali ir nesiūlyti grąžinti pinigų, ji atrodo teisinga.
Jei pamiršite atšaukti narystę arba negalėsite mėgautis paslauga, greičiausiai pinigų negrąžinsite. Jei į jūsų „Netflix“ paskyrą buvo įsilaužta, gali būti parinkčių grąžinti lėšas naudojant tas pačias aukščiau išvardytas palaikymo parinktis.