„Amazon Echo“ neprisijungs prie „Wi-Fi“ [greiti pataisymai]

„Amazon Echo“ yra nuostabus, kompaktiškas įrenginys su tūkstančiais skirtingų naudojimo būdų. Bet jei turite naują, neprijungtą prie „Wi-Fi“, arba jei jūsų „Echo“ tiesiog nustoja prisijungti prie „Wi-Fi“, jis staiga tampa nenaudingas.

Be veikiančio interneto ryšio „Amazon Echo“ nekalbės, neapdoros komandų ir netransliuos medijos už jus.

Dažnai „Amazon Echo“ problemų sprendimą galima rasti šalinant ir sprendžiant interneto ryšio problemas, o ne pačias „Amazon Echo“ problemas.

Visiškai naujo aido nustatymas

Jei ką tik gavote naują „Echo“, pirmas dalykas, kurį norėsite padaryti, tai prijungti jį prie „Wi-Fi“ ryšio, kad galėtumėte juo mėgautis. Jei norite nusipirkti, juos galite rasti „Amazon“.

„Amazon Echo“ visiškai priklauso nuo interneto, kad tinkamai veiktų, todėl tikėkitės, kad jūsų interneto ryšys arba „WiFi“ bus vieta, kur ieškoti, jei jūsų „Echo“ neveikia tinkamai.

Prieš pradėdami įsitikinkite, kad jūsų „Echo“ yra prijungtas. Jis gali būti nevisiškai įkrautas ir nenorite, kad jis numirtų sąrankos proceso metu. Prieš tęsdami palaukite, kol šviesos žiedas „Echo“ viršuje taps oranžinės spalvos.

Atsižvelgiant į tai, kad tai viena iš dažniausiai pasitaikančių problemų, patvirtinimas, kad įrenginys visiškai prijungtas prie maitinimo šaltinio, yra netoli trikčių šalinimo sąrašo viršaus.

Tada atlikite veiksmus, kad prisijungtumėte prie „WiFi“ ir pašalintumėte ryšio problemas:

Išmaniajame telefone arba planšetiniame kompiuteryje atidarykite programą „Alexa“, kad prijungtumėte „Echo“ prie belaidžio tinklo.
„Alexa“ programos pagrindiniame ekrane bakstelėkite tris horizontalias linijas viršutiniame kairiajame kampe. Tada bakstelėkite „Nustatymai“.
Tada bakstelėkite „Nustatyti naują įrenginį“, esantį „Alexa“ įrenginiai. Pasirinkite „Echo“ įrenginį, kurį jungiate prie „Wi-Fi“: „Echo“, „Tap“ arba „Dot“.
Tada pasirinksite savo kalbą ir bakstelėkite mėlyną mygtuką „Tęsti“.
Kitame ekrane atliksite „Echo“ įrenginio sąranką ir spustelėkite mėlyną mygtuką „Prisijungti prie Wi-Fi“. Jūsų Echo praneš, kada jis bus paruoštas, o jo viršuje taip pat pamatysite oranžinį šviesos žiedą.
Jei jūsų Echo lemputė po kurio laiko nepasikeičia į oranžinę, paspauskite ir kelias sekundes palaikykite „Echo“ mygtuką „Veiksmas“ (taškas). Atleiskite jį, kai lemputė pasikeis į oranžinę, tada savo programoje bakstelėkite „Tęsti“.
Pasirinkite norimą „Wi-Fi“ tinklą, prie kurio prijungsite „Echo“. Tada įveskite savo tinklo slaptažodį.

Dabar jūsų „Amazon Echo“ turėtų prisijungti prie jūsų „Wi-Fi“ tinklo ir garsiai pranešti, kai ryšys sėkmingas. Dabar turėtumėte būti prisijungę ir pradėti!

Ką daryti, kai Alexa negali prisijungti prie interneto?

Pirmas dalykas, kurį norėsite patikrinti, yra tai, kad jūsų mobilusis įrenginys tinkamai prijungtas prie norimo naudoti „Wi-Fi“ tinklo. Eikite į savo telefono nustatymus arba ilgai paspauskite „Wi-Fi“ mygtuką telefono valdymo centre, kad atidarytumėte „Wi-Fi“ parinktis. Įsitikinkite, kad esate tinkamai prisijungę, ir pabandykite iš naujo prijungti „Echo“ įrenginį naudodami „Alexa“ programą.

Jei ryšys nepavyksta, įsitikinkite, kad teisingai įvedėte slaptažodį. Kadangi slaptažodis paslėptas, nesunku klaidingai įvesti vieną iš simbolių.

Tiesiog pabandykite iš naujo prisijungti ir iš naujo įvesti slaptažodį prieš bandydami bet kurį iš toliau pateiktų trikčių šalinimo patarimų. Žinoma, įsitikinkite, kad CAP LOCK klavišas neįjungtas, nes didžiosios raidės greičiausiai yra pagrindinė priežastis, kodėl žmonės kelis kartus klaidingai įveda slaptažodžius.

Taip pat galite pabandyti įjungti išmanųjį telefoną į lėktuvo režimą ir vėl prijungti prie „Wi-Fi“. „Alexa“ programa jūsų telefone priklauso nuo „Wi-Fi“, kad tinkamai nustatytų „Echo“, todėl vėl prijungus telefoną prie „Wi-Fi“ problema gali greitai išspręsti.

Jei kyla problemų dėl „Echo Dot“, peržiūrėkite „Kaip ištaisyti „Amazon Dot“ registravimo įrenginio klaidą.

Be to, jei turite daugiau nei vieną belaidžio tinklo ryšį, pabandykite prisijungti prie kito, jei vis tiek nepavyksta pradėti „Wi-Fi“ ryšio.

Kodėl „My Echo DOT“ neprisijungia prie „WiFi“?

Jei bet kuriuo metu po pradinės sąrankos „Amazon Echo“ viršuje matote oranžinį šviesos žiedą, tai bando jums ką nors pasakyti: jis neprijungtas prie interneto.

Net jei esate „Echo“ prisijungę prie „Wi-Fi“, tai nereiškia, kad ryšys tarp kabelinio arba DSL modemo ir interneto veikia.

„Echo“ bandys iš naujo prisijungti prie „Wi-Fi“, o „WiFi“ bandys vėl prisijungti prie interneto, tačiau tai gali nepavykti.

Norėdami atkurti „Wi-Fi“ ryšį tarp „Amazon Echo“ ir interneto, turėsite iš naujo užmegzti ryšį.

Atminkite, kad „Echo“ įrenginiui nustatyti naudojate „Alexa“ programą, todėl jei jūsų telefonas neprijungtas prie „Wi-Fi“, „Alexa“ įrenginys nežinos, prie ko prisijungti. Įsitikinkite, kad „Wi-Fi“ yra įjungtas ir prijungtas prie jūsų telefono.

Kas galėjo sukelti šias problemas, susijusias su „Amazon Echo“ ir „Wireless“ ryšiais? Toliau apžvelgsime galimas problemas, taip pat paprastus būdus, kaip jas išspręsti.

Kiti galimi aido ryšio problemų pataisymai

Jei jūsų „Echo“ neprisijungęs prie interneto arba neprisijungia prie „WiFi“. „WiFi“ ryšys yra tarp jūsų „Echo“ ir modemo arba maršrutizatoriaus, o interneto ryšys yra tarp modemo ir interneto.

Atlikite šiuos veiksmus iš eilės, kol jis vėl prisijungs.

Patikrinkite, ar maršruto parinktuvas prijungtas ir prijungtas prie interneto. Ar galite prisijungti prie „Wi-Fi“ ir pasiekti internetą iš kito įrenginio? Jei ne, problema kyla dėl maršrutizatoriaus arba modemo. Atjunkite abu įrenginius, palaukite 15 sekundžių, tada vėl prijunkite.
Jei tai neveikia, pabandykite tą patį su Echo. Visiškai išjunkite jį naudodami maitinimo mygtuką, palaukite 15 sekundžių, tada vėl įjunkite. Palaukite minutę, kad pamatytumėte, ar jis automatiškai vėl prisijungs prie interneto.
Ar vis dar nėra ryšio? Nenusiminkite – galbūt išsaugojote belaidžio ryšio slaptažodį savo „Amazon“ paskyroje, kai pirmą kartą nustatėte „Echo“. Jei neseniai pakeitėte „Wi-Fi“ slaptažodį, „Echo“ negalės prisijungti. Tiesiog atidarykite „Alexa“ programą, atnaujinkite slaptažodį ir ji turėtų automatiškai prisijungti.
Jei naudojate dviejų juostų modemą, galite turėti du „Wi-Fi“ tinklus. Du dažniai yra optimizuoti skirtingiems tikslams. 5 GHz dažnis užtikrina stabilesnį ryšį, o 2,4 GHz dažnis yra geresnis įrenginiams, esantiems toliau. Pabandykite perjungti į kitą tinklą, kad pamatytumėte, ar „Echo“ prisijungs.
Patikrinkite, ar maršrutizatorius neužblokuoja įrenginio. Daugelis maršrutizatorių saugumo sumetimais neleis prisijungti naujam įrenginiui. Prisijunkite prie maršrutizatoriaus ir įsitikinkite, kad Echo turi leidimą prisijungti.
Ar vis dar neveikia? Pabandykite pakeisti savo Echo padėtį. Pirmiausia pašalinkite jį nuo bet kokių belaidžių įrenginių, kurie gali trukdyti jo signalui. Tada pakelkite jį aukščiau, pavyzdžiui, ant baldo viršaus, kad išvengtumėte trukdžių. Galiausiai gali būti, kad „Echo“ yra per toli nuo belaidžio maršruto parinktuvo (idealu 30 pėdų atstumu) arba jūsų namo dalyje, kur signalas nėra ypač stiprus. Pabandykite perkelti „Echo“ į geresnę vietą, pvz., šalia belaidžio maršruto parinktuvo. Patarimas: Arba galite įsigyti belaidį plėtinį, kad padidintumėte maršrutizatoriaus diapazoną.

Kaip atkurti „Alexa“ gamyklinius nustatymus?

Kai visa kita nepavyksta, galite iš naujo nustatyti „Amazon Echo“ gamyklinius nustatymus. Jis išsprendžia daugybę problemų, todėl yra priežastis, kodėl tai yra išbandytas ir tikras techninių problemų sprendimo būdas.

Pirmosios ir antrosios kartos „Echos“ gamyklinių numatytųjų nustatymų atkūrimo procesas skiriasi.

Pirmos kartos Echo nustatykite iš naujo atlikdami šiuos veiksmus:

Naudokite ploną elementą, pvz., sąvaržėlę, norėdami paspausti ir palaikyti atkūrimo mygtuką, esantį įrenginio apačioje. Šviesos žiedas, esantis Echo viršuje, taps oranžinis, tada mėlynas.
Atleiskite mygtuką ir lemputė išsijungs, tada oranžinė. Dabar atlikite aukščiau aprašytą procesą, kad nustatytumėte „Wi-Fi“ ryšį nuo nulio.

Jei naudojate antrosios kartos „Echo“, nustatykite iš naujo atlikdami šiuos veiksmus:

Paspauskite ir palaikykite įrenginių mygtukus „Garsumo mažinimas“ ir „Mikrofono išjungimas“. Šviesa taps oranžine apie 20 sekundžių, tada taps mėlyna.
Atleiskite mygtuką ir lemputė išsijungs, tada oranžinė. Dabar atlikite aukščiau aprašytą procesą, kad nustatytumėte „Wi-Fi“ ryšį nuo nulio.

O trečiosios kartos Echo nustatykite iš naujo atlikdami šiuos veiksmus:

Paspauskite ir palaikykite Veiksmas mygtuką maždaug 30 sekundžių arba tol, kol šviesos žiedas mirksi oranžine spalva, tada išsijungia.
Tada tiesiog palaukite, kol šviesos žiedas vėl įsijungs ir tada taps mėlynas.
Galiausiai šviesos žiedas vėl taps oranžinės spalvos ir Echo pereis į sąrankos režimą.

Jei vis tiek kyla problemų prijungiant „Amazon Echo“ prie „Wi-Fi“, galite susisiekti su „Amazon“, kad gautumėte daugiau pagalbos.

Dažnai užduodami klausimai

Ryšio su „Echo“ problemos nėra linksmos. Kai Alexa neveikia tinkamai, lengva nusivilti. Šioje skiltyje pridėjome daugiau klausimų, kurie padės jums išnaudoti visas Echo įrenginio galimybes.

Ar „Amazon“ suteikia garantiją „Echo“ įrenginiams?

Darant prielaidą, kad jūsų „Echo“ įrenginyje kažkas negerai, „Amazon“ siūlo vienerių metų ribotą garantiją. Jei vis dar nesibaigėte vienerių metų garantijos laikotarpis, galite apsilankyti šioje svetainėje ir gauti daugiau informacijos apie pretenzijos pateikimą.

Kol jūsų „Echo“ nebuvo atnaujintas modelis ir jis neturi fizinės žalos, pretenzijos dėl pakeitimo pateikti neturėtų būti problema.

Kaip sužinoti, ar mano „Echo“ prijungtas prie „Wi-Fi“?

Kai sakote „Alexa“ arba pažadinimo žodį, Alexa turėtų užsidegti mėlynai ir atsakyti į jus. Jei matote oranžinį arba violetinį šviesos žiedą, jai kyla problemų atliekant užduotis, kurios greičiausiai yra susijusios su jūsų interneto ryšiu.