Kaip ištaisyti „Firestick“ klaidą plr_prs_call_failed

Visi mėgsta atsipalaiduoti po ilgos darbo dienos. Kai kuriems tai susiję su mėgstamu žaidimu. Kitiems tai žiūri vaizdo įrašus ar filmus „Amazon Firestick“. Bet kas atsitiks, jei pradėsite filmą, spustelėsite mygtuką „Paleisti“ ir užuot pasveikinę vaizdo įrašo ekrane, gausite pranešimą: „klaidos kodas: plr_prs_call_failed?”

Tai gali būti šiek tiek varginantis, tai tikrai. Bet jei susidūrėte su šia klaida, atėjote į reikiamą vietą. Šiame straipsnyje bus pateikti naudingi patarimai, kaip išspręsti erzinančią problemą.

„Firestick“ klaidos kodas plr_prs_call_failed

Net jei anksčiau galėjote naudoti „Prime Video“, staiga gali būti neleista leisti mėgstamo turinio dėl „klaidos kodas plr_prs_call_failed" sutrikimas. Gali būti, kad problema kyla dėl paties „Amazon Prime Video“ serverio problemų. Jų serveris gali neveikti, kai bandote pasiekti vaizdo įrašą.

Galite išeiti iš programos ir iš naujo paleisti ją, o tai kartais gali išspręsti daugelį įprastų problemų. Tai iš naujo paleis „Prime Video“ programos procesus ir suteiks jiems naujos pradžios.

O galbūt jūsų paskyros nustatymai turi įtakos jūsų „Firestick“ prieigai ir srautiniam turiniui. Daugeliu atvejų galite išspręsti „klaidos kodo plr_prs_call_failed“ problemą rankiniu būdu sukonfigūruodami „Prime Video“ nustatymus. Toliau pateikiami išsamūs žingsniai, kaip tai padaryti:

1. Paleiskite „Amazon Prime Video“ savo televizoriuje.

   

2. Naudokite „Amazon Fire TV“ nuotolinio valdymo pulto naršymo mygtukus, kad pereitumėte į skirtuką „Nustatymai“.
3. Pasirinkite parinktį „Nustatymai“ ir eikite į „Programos“.

   

4. Spustelėkite „Tvarkyti įdiegtas programas“ ir skiltyje „Įdiegtos programos“ pasirinkite parinktį „Pagrindinis vaizdo įrašas“.

   5 ir 6 veiksmai koreguoja jūsų Prime vaizdo įrašo programos kadrų dažnį.

   

5. Spustelėkite „Išvalyti duomenis“, kad duomenys būtų ištrinti.

   

6. Norėdami ištrinti visus talpyklos failus, tęskite „Išvalyti talpyklą“.

   

7. Baigę grįžkite į pagrindinį meniu.
8. Paleiskite filmą ir spustelėkite mygtuką „Leisti“.

Dabar vaizdo įrašas turėtų būti paleistas be problemų. Tačiau, jei problema nebuvo išspręsta, galite tęsti toliau nurodytus veiksmus.

Išjunkite savo IPv6

Jei naudojate IPv6, kai naudojatės plačiajuosčiu ryšiu, neturėsite prieigos prie „Amazon Prime Video“. Be to, tai gali sukelti klaidų, kurios sugadins jūsų pramogų laiką. Jei gavote klaidos pranešimą „klaidos kodas plr_prs_call_failed“ ir aukščiau pateikti veiksmai nepadėjo, pabandykite išjungti IPv6 nustatymus maršrutizatoriuje. Prieš pradėdami, vadovaukitės vartotojo vadovo pasiūlymais arba paprašykite tinklo paslaugų teikėjo jį pakeisti.

Pakeiskite išplėstinius ryšio nustatymus

Norint išspręsti šią problemą, kartais nepakaks išjungti IPv6. Gali reikėti patikrinti papildomus „Firestick“ interneto nustatymus. Jei naudodami „Fire TV Stick“ gavote klaidą „plr_prs_call_failed“, atlikite šiuos veiksmus.

1. Atidarykite „Fire TV Stick“ nustatymus.

   

2. Eikite į „My Fire TV“, tada „Apie“ ir pasirinkite „Tinklas“.

   

3. Peržiūrėkite ten esančią informaciją.
4. Įsitikinkite, kad yra IP adresas, SSID, potinklio kaukė, DNS ir šliuzas.

   

5. Išsamią informaciją apie juos parašykite atskirai.
6. Konfigūruokite savo interneto nustatymus. Jei naudojate „Wi-Fi“, eikite į „Fire TV“ nustatymus.

   

7. Eikite į „Tinklas“.

   

8. Pasirinkite parinktį „Prisijungti prie kito tinklo“.

   

9. Eikite į parinktį „Nėra saugumo“.

   

10. Spustelėkite „Išplėstinė“.

    

11. Į atitinkamus teksto laukus įveskite IP adresą ir šliuzą nuo 4 veiksmo.

    

12. Įveskite "24“ prieš etiketę su užrašu „tinklo fiksuoto ilgio“.

    

13. Pakeiskite DNS nustatymus, kaip nurodyta toliau:
    • DNS1: 8.8.8.8

      

    • DNS2: 8.8.4.4

      

14. Norėdami baigti, paspauskite mygtuką „Prisijungti“.

    

Dabar pakoregavote išplėstinius ryšio nustatymus, o „Fire TV Stick“ turėtų galėti leisti turinį be trikdžių.

Atminkite, kad galite gauti klaidą „plr_prs_call_failed“, jei programa sugadinta arba pasenusi. Jei anksčiau atlikti veiksmai nepadėjo, pabandykite pašalinti triktis arba iš naujo įdiegti programą „Prime Video“. Galite iš naujo įdiegti programą ištrindami ją iš įrenginio ir atsisiųsdami bei vėl įdiegdami iš įrenginio programų parduotuvės. Iš naujo įdiegę pabandykite dar kartą leisti mėgstamą turinį.

Kaip paskutinę priemonę, prieš susisiekdami su „Amazon“ klientų aptarnavimo tarnyba, galite pabandyti pakoreguoti vietos nustatymus ir išregistruoti „Amazon“ paskyrą.

Pakoreguokite savo vietos nustatymus

1. Atidarykite bet kurią naršyklę ir eikite į „Amazon“ paskyros nustatymus.
2. Eikite į „Turinio ir įrenginių tvarkymas“.

   

3. Eikite į skirtuką „Nuostatos“ ir pasirinkite „Šalies / regiono nustatymai“.

   

4. Pasirinkite „Keisti“.

   

5. Įveskite savo asmeninės informacijos duomenis.

   

6. Pasirinkite „Atnaujinti“.

   

7. Atlikite toliau nurodytus veiksmus, kaip išregistruoti „Amazon“ paskyrą.

Išregistruokite savo „Amazon“ paskyrą

1. Paleiskite „Amazon Fire TV“ ir eikite į pagrindinį ekraną.

   

2. Eikite į „Nustatymai“, tada „Mano paskyra“.

   

3. Pasirinkite savo „Amazon“ paskyrą ir spustelėkite „Išregistruoti“, tada dar kartą „Išregistruoti“, kad patvirtintumėte.

   

4. Iš naujo užregistruokite paskyrą.
5. Eikite į „Nustatymai“, tada „Mano paskyra“, tada „Registruotis“.
6. Įveskite savo „Amazon“ el. pašto adresą ir spustelėkite „Kitas“.
7. Įveskite slaptažodį ir spustelėkite „Prisijungti“.

Susisiekite su „Amazon“ palaikymo komanda

Jei nė vienas iš aukščiau pateiktų sprendimų nepadėjo, visada galite susisiekti su „Amazon“ klientų aptarnavimo tarnyba ir pranešti apie „Prime Video“ problemas naudodami „Firestick“. Kai kuriais atvejais klientų aptarnavimo atstovai gali išspręsti problemą iš savo pusės.

Kad „Amazon Fire TV Stick“ vėl būtų puikus

Nors tai yra fantastiškas įrenginys, „Amazon Fire TV Stick“ nėra atleista nuo atsitiktinių klaidų, kurios gali sugadinti jūsų srautinio perdavimo patirtį. Kartais problema gali būti susijusi su nuotolinio valdymo pultu. Tačiau dažnai tai yra dažna ryšio problema, apie kurią praneša daugelis vartotojų, pvz., „plr_prs_call_failed“ klaida.

Laimei, kiekvienai problemai yra sprendimas, ir tai nėra išimtis. Šiame straipsnyje buvo pateikti keli metodai, padėsiantys išspręsti „Firestick“ ryšio problemą. Rekomenduojame pradėti nuo pirmojo, nes tai yra dažniausiai priimtas sprendimas visame žiniatinklyje.

Ar išsprendei „Firestick“klaidos kodas plr_prs_call_failed" sutrikimas? Kuris metodas padėjo išspręsti problemą? Pasidalykite savo patirtimi toliau pateiktame komentarų skyriuje.